Разработаем и внедрим систему тарифных сеток и грейдов для клиентского сервиса и контакт-центров по цене от 195 000₽.

Контакт-центры и отделы клиентского сервиса работают в условиях высокой нагрузки и взаимодействия с клиентами, где важна поддержка сотрудников на всех уровнях. Система тарифных сеток и грейдов позволяет:

• Установить справедливую и прозрачную систему оплаты труда для операторов и руководителей.

• Снизить текучесть кадров и повысить приверженность сотрудников к компании.

• Стимулировать профессиональный рост и поддерживать высокий уровень сервиса.

Создание системы тарифных сеток и грейдов для сотрудников клиентского сервиса и контакт-центров помогает обеспечить стабильное качество обслуживания и повысить удовлетворенность персонала. Компания Кадриумпредлагает разработку и внедрение тарифных сеток и грейдов, ориентированных на специфические задачи и требования контакт-центров, что позволяет улучшить управление оплатой труда и поддерживать мотивацию сотрудников.

Мы разрабатываем тарифные сетки и грейды для контакт-центров с учётом специфики их работы, интенсивности и высокого уровня взаимодействия с клиентами. Наш подход включает:

Система грейдов и тарифных сеток для контакт-центров включает в себя несколько важных элементов, которые помогают адаптировать её под задачи отдела и ожидания сотрудников.

Установление уровней в зависимости от навыков, опыта и должностных обязанностей.

Определение прозрачных зарплатных диапазонов для каждого уровня, что поддерживает мотивацию

Внедрение премий и бонусов за достижение целей по качеству и количеству обращений.

Прописанные критерии перехода на следующий уровень, что помогает сотрудникам видеть возможности роста.

Если ваш бизнес также работает в области логистики или транспортных услуг, ознакомьтесь с тарифными сетками и грейдами для логистики и транспортных компаний.

Компания Кадриум обладает опытом в создании тарифных сеток и грейдов для контакт-центров и отделов клиентского сервиса, что позволяет учитывать специфику данной отрасли и задачи бизнеса.

Соблюдение трудового законодательства — это важнейший аспект управления персоналом.
Компания Кадриум с 2010 оказывает профессиональные консалтинговые услуги кадрового аудита.

Защитите компанию от штрафов и претензий

Процесс разработки тарифных сеток и грейдов для контакт-центров включает несколько этапов:

• Первая консультация и определение целей проекта: Понимание задач и особенностей работы компании, разработка стратегии.

• Анализ структуры компании и должностей: Оценка текущей структуры компании и должностных обязанностей сотрудников.

• Создание системы грейдов и диапазонов зарплат: Установление чётких критериев и условий оплаты для каждого уровня.

• Внедрение системы и обучение персонала: Проводим обучение для HR и менеджеров для корректного использования системы.

• Контроль и корректировка системы: Анализируем эффективность и вносим корректировки для оптимальной работы.

Компания Кадриум предлагает индивидуальные решения для создания тарифных сеток и грейдов, которые повысят прозрачность и эффективность вашей системы оплаты труда. Свяжитесь с нами для консультации, и мы разработаем решение, которое поддержит успех и стабильность вашего бизнеса!

За время нашей работы мы выполнили 500+ проектов для организаций по всей России. Это и небольшие компании и огромные корпорации с численностью персонала в несколько тысяч человек.

Мы гордимся всеми нашими клиентами и рады быть надежным партнером для каждого из них. А такой разнообразный опыт позволяет нашей команде решать практически любые задачи в аудите кадровой документации.

Среди наших клиентов ↓

- БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО, Санкт-Петербург
- КИБЕРСТАЛЬ, Первоуральск
- ФАКЕЛ-ГАЗПРОМ, Оренбург
- РУССКАЯ МЕХАНИКА, Рыбинск
- ВОДОКАНАЛ, Екатеринбург
- ДОНКАРБ ГРАФИТ, Челябинск
- МНТК "МИКРОХИРУРГИЯ ГЛАЗА", Москва
- МОСГОРГЕОТРЕСТ, Москва
- НПО СПЕКТРОН, Санкт-Петербург
- ХЕППИВЕАР ЮГ, Волгоград
- КЭТЛОГИСТИК, Москва
- СЗ ОХТИНСКИЙ, Санкт-Петербург
- ЛЕНОБЛАИЖК, Санкт-Петербург
- ПРЕМИУМ ТОБАКО, Нижний Новгород
- НАГ, Екатеринбург
- СОЦ "ТЕСЬ", Минусинск
- ФАРМКОНЦЕПТ, Тверь
- ЧИСТЫЙ ГОРОД, Анапа
- ВОЛМА-ВТР, Волгоград
- ЛЕНВЕНДО-М, Санкт-Петербург
- БЕТРИНГ, Ростов-На-Дону
- ДЁКЕ, Владимирская область
- ПОЛИКЛИНИКА №4, Йошкар-Ола
- БЕЛАЦИ, Белгород

- СБЕРБАНК - АСТ, Москва
- НОРД РЕГИОН, Салехард
- САРОВСКО-ДИВЕЕВСКИЙ КЛАСТЕР, Н.Новгород
- НОВОСИБИРСКИЙ ЗООПАРК ИМЕНИ Р.А.ШИЛО
- КГАУ "РЦСС", Красноярск
- БВТ БАРЬЕР РУС, Москва
- ТАТСОЦБАНК, Казань
- ИНВИТРО, Москва
- ГОРСВЕТ, Архангельск
- ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
- ПЕТКУС РУССЛАНД, Краснодар
- ТАТЭНЕРГО, Казань
- ОСОБАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЗОНА МОГЛИНО
- ВИТА ЛАЙН, Самара
- СИМОСТ, Сахалин
- ЗЕНИТ-АРЕНА, Санкт-Петербург
- АРИСТОН ТЕРМО РУСЬ, Всеволжский
- РЫБОКОМБИНАТ ДОНСКОЙ, Новошахтинск
- БОЛГАРСКАЯ ИСЛАМСКАЯ АКАДЕМИЯ, Казань
- ОРЕЛСТРОЙ, Орел
- ЭДСЕРВЕР, Санкт-Петербург
- ИМПЛАНТДЕНТ, Уфа
- ВОСТОЧНЫЙ ПОЛЮС, Владивосток
- КУРСКИЙ КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ, Курск